ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА

Настоящая Политика конфиденциальности и условия использования сайта (далее — «Политика») определяют порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта https://20stars.ru/, а также основные правила использования сайта.

Владельцем сайта, продавцом и оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Джанджугазян Артур Усикович, ИНН 773119335684, ОГРНИП 325774600459199, электронная почта: info@20stars.ru (далее — «Оператор», «Продавец», «Администрация сайта»).

Используя сайт https://20stars.ru/, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Сайт https://20stars.ru/ представляет собой интернет-ресурс, предназначенный для ознакомления с ассортиментом автомобильных запчастей, комплектующих, расходных материалов и иных товаров, подбора товаров, оформления заказов, направления запросов и получения информации о товарах и услугах Продавца.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования сайта, оформления заказа, регистрации, заполнения форм обратной связи, общения с представителями Продавца и использования иных функций сайта.

1.3. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных.

1.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей обработки.

1.5. Если Пользователь предоставляет персональные данные другого лица, он подтверждает наличие законных оснований для их предоставления Оператору.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемых Пользователем функций сайта Оператор может обрабатывать следующие сведения:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• населенный пункт, регион и почтовый индекс;
• сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
• сведения об автомобиле, включая марку, модель, год выпуска, модификацию, VIN или иные данные автомобиля, если они предоставляются Пользователем для подбора автозапчастей;
• сведения о заказах и приобретенных товарах;
• содержание обращений, комментариев и сообщений Пользователя;
• данные учетной записи, если на сайте предусмотрена регистрация;
• сведения о способе доставки и оплаты;
• иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в формах на сайте или передает представителям Продавца.

Оператор не запрашивает и намеренно не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни, а также биометрических персональных данных, если иное прямо не требуется законодательством Российской Федерации.

3. Автоматически получаемая техническая информация

3.1. При посещении сайта автоматически может передаваться техническая информация, в частности:

• IP-адрес;
• тип и версия браузера;
• тип устройства и операционной системы;
• дата и время посещения сайта;
• адреса посещенных страниц;
• источник перехода на сайт;
• технические идентификаторы;
• сведения о действиях Пользователя на сайте;
• файлы cookie.

3.2. Такая информация используется для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, анализа посещаемости, выявления технических ошибок, улучшения интерфейса и качества обслуживания.

3.3. Если на сайте используются системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику или иные аналогичные сервисы, технические данные могут обрабатываться с использованием таких сервисов в соответствии с применимым законодательством.

4. Файлы cookie

4.1. Сайт может использовать файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя.

4.2. Cookie могут использоваться для:

• корректной работы сайта;
• сохранения товаров в корзине;
• сохранения пользовательских настроек;
• авторизации Пользователя;
• анализа использования сайта;
• сбора статистики посещаемости;
• улучшения работы сайта и его интерфейса;
• обеспечения безопасности.

4.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

4.4. При использовании необязательных аналитических, маркетинговых или рекламных cookie Оператор вправе запрашивать отдельное согласие Пользователя посредством соответствующего уведомления на сайте.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные в целях, указанных в пунктах 5.1 - 5.6 Настоящей Политики.

5.1. Оформление и исполнение заказов

Обработка данных необходима для:

• приема и подтверждения заказа;
• подбора автозапчастей и комплектующих;
• проверки совместимости запчастей с автомобилем Пользователя;
• связи с покупателем;
• комплектации заказа;
• организации оплаты;
• организации доставки или выдачи товара;
• предоставления документов, связанных с покупкой;
• выполнения гарантийных обязательств;
• рассмотрения требований о возврате или обмене товара.

5.2. Обратная связь

Данные могут использоваться для обработки вопросов, заявок, запросов на подбор автозапчастей, претензий и иных обращений Пользователей.

5.3. Создание и обслуживание учетной записи

При наличии личного кабинета данные могут использоваться для регистрации Пользователя, авторизации, хранения истории заказов и предоставления функциональности личного кабинета.

5.4. Исполнение требований законодательства

Оператор вправе обрабатывать и хранить информацию в случаях, когда это необходимо для исполнения обязанностей, установленных налоговым, бухгалтерским, гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5.5. Аналитика и улучшение сайта

Обезличенные и технические данные могут использоваться для анализа работы сайта, повышения удобства его использования, предотвращения сбоев и развития сервисов.

5.6. Информационные и рекламные сообщения

При наличии отдельного согласия Пользователя Оператор может направлять информацию об акциях, специальных предложениях, поступлении товаров и иных предложениях Продавца.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение на адрес info@20stars.ru.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных могут являться:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является Пользователь;
• исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

В случаях, когда законодательство требует получения согласия Пользователя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, подтверждаемых Пользователем.

7. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения заказа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации или договором.

8.2. После достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат прекращению обработки, удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.3. Если обработка производится на основании согласия, Пользователь вправе отозвать такое согласие. При этом Оператор вправе продолжить обработку данных без согласия в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.4. Данные, содержащиеся в бухгалтерских, налоговых, кассовых и иных документах, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Передача данных третьим лицам

9.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

9.2. Для исполнения заказа данные в необходимом объеме могут предоставляться:

• курьерским и транспортным компаниям;
• операторам почтовой связи;
• пунктам выдачи заказов;
• платежным организациям и банкам;
• операторам фискальных данных;
• поставщикам программного обеспечения и информационных систем;
• хостинг-провайдерам;
• организациям, обеспечивающим техническую поддержку сайта и информационных систем;
• иным лицам, привлекаемым для исполнения договора с Пользователем.

9.3. Таким лицам передается только тот объем информации, который необходим для выполнения соответствующей функции.

9.4. Оператор вправе предоставить персональные данные государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.5. Если Оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, соответствующие отношения оформляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда такие требования применимы.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения должностных или договорных обязанностей.

11.3. Оператор принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа к информационным системам и своевременно реагирует на выявленные инциденты информационной безопасности.

12. Права Пользователя

Пользователь вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения персональных данных;
• требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать ранее предоставленное согласие;
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13. Порядок обращения по вопросам персональных данных

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору по электронной почте:

Оператор: Индивидуальный предприниматель Джанджугазян Артур Усикович ИНН: 773119335684 ОГРНИП: 325774600459199 Email: info@20stars.ru

Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить характер его требования.

При необходимости Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным третьих лиц.

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Условия использования сайта

14.1. Пользователь обязуется использовать сайт исключительно законным способом.

14.2. Запрещается:

• предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к сайту, серверу, базе данных или учетным записям других Пользователей;
• распространять вредоносное программное обеспечение;
• использовать автоматизированные средства таким образом, который создает чрезмерную нагрузку на сайт;
• копировать или использовать материалы сайта с нарушением исключительных прав правообладателя;
• предоставлять заведомо недостоверные сведения при оформлении заказа;
• совершать действия, препятствующие нормальной работе сайта.

14.3. Администрация вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям сайта для проведения профилактических или технических работ, устранения неисправностей либо обеспечения безопасности.

15. Информация об автозапчастях и подбор товаров

15.1. Информация о товарах, артикулах, OEM-номерах, применяемости, совместимости, производителях, изображениях и технических характеристиках размещается в целях информирования Пользователя.

15.2. При подборе автозапчастей Пользователю рекомендуется предоставлять точные сведения об автомобиле, включая VIN, марку, модель, год выпуска, двигатель и модификацию, когда это необходимо для корректного подбора.

15.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений об автомобиле.

15.4. Изображение товара на сайте может отличаться от фактического внешнего вида товара в части упаковки, маркировки или отдельных элементов оформления производителя, если это не влияет на основные функциональные характеристики товара.

15.5. Информация на сайте о совместимости детали не отменяет необходимости проверки артикула и применяемости товара к конкретному автомобилю перед покупкой, когда такая проверка объективно необходима.

15.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

16. Цены и наличие товаров

16.1. Информация о стоимости и наличии товаров отображается на сайте.

16.2. Фактическое наличие, комплектация, срок поставки и иные характеристики заказа могут уточняться при его подтверждении в случаях, допускаемых законодательством Российской Федерации.

16.3. Информация на сайте не может толковаться как ограничивающая права покупателей, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

16.4. Условия заключения договора купли-продажи, порядок оплаты, доставки, возврата и обмена товаров могут дополнительно регулироваться публичной офертой или правилами продажи интернет-магазина, размещенными на сайте.

17. Интеллектуальная собственность

17.1. Материалы сайта, включая тексты, элементы дизайна, структуру каталога, графические элементы, фотографии и иные объекты, могут являться объектами интеллектуальной собственности Оператора или соответствующих правообладателей.

17.2. Использование материалов сайта допускается исключительно в пределах, разрешенных законодательством Российской Федерации либо правообладателем.

17.3. Товарные знаки, логотипы и наименования производителей автомобильных запчастей, размещенные на сайте, принадлежат соответствующим правообладателям и используются в целях идентификации соответствующих товаров.

18. Сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы или использовать сервисы третьих лиц.

Оператор не отвечает за политику конфиденциальности и содержание сторонних ресурсов. При переходе на сторонний сайт Пользователю рекомендуется ознакомиться с его документами о конфиденциальности и обработке персональных данных.

19. Ограничение ответственности

19.1. Оператор принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы сайта, однако не гарантирует абсолютное отсутствие технических ошибок или временных перерывов.

19.2. Оператор не несет ответственности за сбои, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая неисправности сетей связи, оборудования третьих лиц и действия внешних информационных систем.

19.3. Никакие положения настоящей Политики не исключают и не ограничивают ответственность Оператора в тех случаях, когда такая ответственность не может быть исключена или ограничена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

20. Изменение Политики

20.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности сайта или порядка обработки персональных данных.

20.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

20.3. В верхней части документа указывается дата актуальной редакции.

20.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

21. Применимое законодательство

К настоящей Политике и отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

Настоящая Политика не может толковаться как ограничивающая права потребителей или субъектов персональных данных, предоставленные им законодательством Российской Федерации.

22. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель: Джанджугазян Артур Усикович
ИНН: 773119335684
ОГРНИП: 325774600459199
Электронная почта: info@20stars.ru
Сайт: https://20stars.ru/